Devolução por Desistência
Caso você receba o produto e deseje desistir da compra, você terá 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para devolver.
O pedido será cancelado caso o produto esteja em sua embalagem original com todos os acessórios, acompanhado da nota fiscal e sem indícios de uso.
O cancelamento será realizado após a nossa análise que tem um prazo de até 15 (quinze) dias úteis. Te manteremos informado.
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do pagamento será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida na hora da compra.
Devolução por Defeito
A troca deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao cliente em até 07 (sete) dias corridos da data do recebimento. Dentro desse prazo, o cliente pode solicitar a troca, desde que o produto esteja em sua embalagem original com todos os acessórios e manual, acompanhado da nota fiscal e sem sinais de mau uso. A troca será condicionada a disponibilidade do produto no estoque.
Os custos de retorno e reenvio são de responsabilidade da Loja.
Para o envio do produto será encaminhado um código de postagem dos Correios.
Informações Importantes
Em todas as solicitações de troca, será feita a avaliação do produto recebido com as divergências e avarias apontadas pelo cliente. No caso da não constatação do defeito, ou constatado defeito por utilização inadequada ou desconformidade nas orientações mencionadas acima, o produto será reencaminhado ao cliente. O reenvio do produto será feito pela Loja em até 30 (trinta) dias úteis de acordo com o CEP de entrega.
