Queremos que sua experiência com a Joãozinho seja leve, segura e acolhedora 💛
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar sem sinais de uso, lavagem ou avarias e com a etiqueta afixada.
Após o recebimento e análise da peça, a troca poderá ser realizada conforme disponibilidade de estoque no momento.
Caso o produto desejado não esteja disponível, a cliente poderá escolher:
Devoluções por arrependimento podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Desde que não apresente avarias e esteja em condições de voltar para nosso estoque.
Por trabalharmos com produção própria e estoque limitado, as trocas estão sujeitas à disponibilidade das peças no momento da solicitação.
Caso o item desejado não esteja disponível, oferecemos crédito para nova compra no site ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Nosso time sempre buscará a melhor solução possível com carinho, transparência e agilidade.
